|  |
ПОСТАНОВЛЕНИЕ Администрации г. Перми от 08.07.1996 № 1267
"ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ О КОМИССИИ ПО РАССМОТРЕНИЮ СПОРОВ, ВОЗНИКАЮЩИХ МЕЖДУ ПОТРЕБИТЕЛЯМИ И ПРОДАВЦАМИ (ИЗГОТОВИТЕЛЯМИ, ИСПОЛНИТЕЛЯМИ) В СВЯЗИ С НАРУШЕНИЯМИ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"
Официальная публикация в СМИ:
"Сборник нормативных актов, принятых Пермской городской Думой и Администрацией города", № 7, июль-август, 1996
Утратил силу в связи с изданием Постановления Администрации г. Перми от 27.02.2009 № 97, вступающего в силу с момента официального опубликования.
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ПЕРМИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 8 июля 1996 г. № 1267
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ О КОМИССИИ ПО РАССМОТРЕНИЮ
СПОРОВ, ВОЗНИКАЮЩИХ МЕЖДУ ПОТРЕБИТЕЛЯМИ И ПРОДАВЦАМИ
(ИЗГОТОВИТЕЛЯМИ, ИСПОЛНИТЕЛЯМИ) В СВЯЗИ С НАРУШЕНИЯМИ
ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
В целях оперативного решения вопросов защиты прав потребителей в досудебном порядке постановляю:
1. Положение о комиссии по рассмотрению споров, возникающих между потребителями и продавцами (изготовителями, исполнителями) в связи с нарушениями прав потребителей, утвердить согласно приложению.
2. Контроль за деятельностью комиссии возложить на начальника инспекции по защите прав потребителей Е.Г.Рогожникову.
Глава администрации города
В.Е.ФИЛЬ
Приложение
к Постановлению
главы администрации
от 08.07.96 № 1267
ПОЛОЖЕНИЕ
о комиссии по рассмотрению споров, возникающих между
потребителями и продавцами (изготовителями, исполнителями)
в связи с нарушениями прав потребителей
Комиссия рассматривает споры, возникающие между потребителями и продавцами, исполнителями, изготовителями - организациями и предприятиями независимо от формы собственности, а также индивидуальными предпринимателями при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) в связи с приобретением товаров ненадлежащего качества, при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) и другими нарушениями прав потребителей в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" с целью урегулирования споров между сторонами в досудебном порядке.
Комиссия создается при инспекции по защите прав потребителей администрации г. Перми из 5 членов. Состав комиссии утверждается приказом начальника инспекции. Комиссия избирает из своего состава председателя, заместителя председателя и секретаря комиссии.
Спор подлежит рассмотрению в комиссии, если потребитель не урегулировал его самостоятельно при обращении к продавцу (изготовителю, исполнителю) и обратился в инспекцию с заявлением в пределах срока, установленного Законом для разрешения данного спора.
Заявление потребителя подлежит обязательной регистрации. Комиссия обязана рассмотреть спор в месячный срок со дня подачи заявления. Спор рассматривается в присутствии потребителя и представителя продавца (исполнителя, изготовителя). Рассмотрение спора в отсутствие потребителя допускается по его письменному заявлению.
В случае неявки потребителя на заседание комиссии рассмотрение заявления откладывается. В случае вторичной неявки потребителя без уважительной причины комиссия может вынести решение о снятии данного заявления с рассмотрения, что не лишает потребителя права подать заявление повторно.
В случае вторичной неявки представителя продавца (изготовителя, исполнителя) на заседании комиссии без уважительных причин комиссия вправе рассмотреть заявление потребителя по существу в отсутствие представителя продавца (изготовителя, исполнителя).
Комиссия имеет право вызывать на заседание свидетелей, приглашать специалистов, экспертов.
По требованию комиссии продавец (изготовитель, исполнитель) обязан представлять необходимые расчеты и документы.
Заседание комиссии считается правомочным, если на нем присутствуют не менее 3 членов комиссии.
Комиссия принимает решение большинством голосов присутствующих на заседании членов комиссии. Член комиссии, не согласный с решением большинства, обязан подписать протокол заседания комиссии, но вправе изложить в нем свое особое мнение.
Если стороны не согласны с решением комиссии, стороны вправе обратиться в суд для разрешения данного спора в судебном порядке.
Управляющий делами
Л.А.МЕЙТАРДЖЕВА
------------------------------------------------------------------
--------------------
|  | |
|
