|  |
<ПИСЬМО> Прикамского территориального управления МАП России
<О СИСТЕМЕ ОПЛАТЫ ЗА УСЛУГИ ТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ>
Официальная публикация в СМИ:
публикаций не найдено
МИНИСТЕРСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО АНТИМОНОПОЛЬНОЙ
ПОЛИТИКЕ И ПОДДЕРЖКЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА
ПРИКАМСКОЕ ТЕРРИТОРИАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ
ПИСЬМО
Правовую основу правоотношений, возникающих по поводу оказания услуг телефонной связи, составляют Закон РФ "О связи" от 16.02.1995 № 15 и Правила оказания услуг телефонной связи, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 26.09.1997 № 1235 (далее - Правила), а также Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1.
В соответствии с п. 82 указанных Правил соединения местной телефонной связи оплачиваются с применением абонентской или повременной систем оплаты.
Система оплаты за услуги телефонной связи определяется оператором связи самостоятельно в соответствии с технической возможностью сетей и средств связи.
Согласно основным положениям государственного регулирования тарифов на услуги общедоступной электрической и почтовой связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 11.10.2001 № 715, плата при повременной системе оплаты услуг телефонной связи включает в себя абонентскую плату за предоставление абонентской линии независимо от ее типа в постоянное пользование абоненту и переменную плату за предоставление местного телефонного соединения (разговора) в зависимости от его продолжительности в единицах тарификации.
Одной из обязанностей пользователя услуг связи является обязанность при использовании автоматического соединения (местного, междугороднего, международного) сделать не более семи посылок вызова, если вызываемое абонентское устройство не отвечает, пользователь должен положить телефонную трубку и повторить набор (п. 77 Правил).
Предоставление счета-расшифровки за оказанные услуги связи не входит в перечень бесплатных услуг, оказываемых оператором связи (п. 17 Правил). Несмотря на это оператор связи ОАО "Уралсвязьинформ" счет-расшифровку за текущий месяц предоставляет бесплатно, за предыдущие месяцы - согласно тарифам, установленным Прейскурантом.
Временное отключение по просьбе абонента абонентских устройств и обратное их включение в соответствии с п. 15 Правил является дополнительной услугой, оказываемой оператором связи за плату.
В связи с вышеизложенным, Прикамским территориальным управлением МАП России в действиях ОАО "Уралсвязьинформ", указанных в Вашем заявлении, нарушений законодательства о защите прав потребителей не выявлено.
И.о. руководителя управления
В.П.ПАНШИН
------------------------------------------------------------------
--------------------
|  | |
|
